Facebook广告账户又被封?注意这几条红线千万碰不得

广告引流对跨境电商的卖家的重要性,丝毫不亚于产品评论对买家的重要性。近年来,国外用户数庞大的线上社交平台Facebook,如今也成为了卖家带货推广的不二选择。然而,随着广告主的入驻,Facebook的算法似乎产生了“不良反应”。

Facebook广告账户又被封?注意这几条红线千万碰不得

某些卖家账户莫名其妙就被关停了,尤其是这两年Facebook严格把关,不断加强算法监测,结合卖家反映的情况,通常有以下几种行为容易触碰Facebook(以下简称脸书)的红线,导致算法封号。蓝海亿观网将对此进行汇总整理,并给出些许建议。

三年前脸书官方正式发通告表示,将严格把关平台账户运行。在此之后,我国就有不少卖家发现自己的广告账户被封,尤其是一些跨境卖家。这些卖家一般会涉及以下行为:

1.IP 地址频繁变动

由于某些原因,我国境内想要浏览或使用国外网站,通常会选择使用“科学上网”的方式,俗称“翻墙”。这一行为虽然简便有效,但对账户的IP 地址来说,是有一定风险的。

试想,如果脸书后台发现你的账户一会在韩国,一会在菲律宾等等国家或地区,算法出于维护账户安全,只能先监测账号运行,一旦这种频繁移动的情况再次出现,算法就会自动拦截,你的账户也就被关停了。

2.虚假身份或虚假广告

一般来说,脸书账户是需要经过用户邮箱验证的,只有通过验证,账户才会注册成功。而部分卖家为了自己身份的隐蔽,选择通过非法使用他人邮箱等途径通过验证。这类行为和注册了虚假身份信息是一样的,脸书查出该账户的姓名性别生日等情况,与身份不符便会封号。

除了虚假身份,还有虚假广告也会导致账户的危险,也就是发布了虚假内容或信息。有些卖家会疯狂添加好友或拉群,然后发布各种与产品不符或影响到其他用户良好体验的广告,最后被用户举报。除此之外,脸书在算法和人工核查上,也会对这类行为的账号采取封号措施。

3.账号出现非正常使用的现象

作为一个广告账户,你的登录时间段可能会与普通用户有较大的差异。如果你通常只是在发广告期间才会登录,如果你登录后几乎都是在发广告,如果你在发布广告时长时间都处于一个状态,那么你的账户很可能不久就会被关停。

因为,脸书作为一个社交平台,最基本的运行就是要保证用户账户的正常使用,而你一旦经常出现上述假设,那么脸书后台自动抓取数据时,很可能会将你当作机器人,或者是怀疑你的账户被恶意入侵,因此便会先控制你账号的正常使用,等待“正主”通过申诉的方式激活账户。

除了以上行为,还有一些较为少见的情况也会导致广告账户被封,这里便不赘述。然而,不管你是因为什么原因导致的封号,都需要有解决办法来尝试激活账户,否则你的广告账户可能不时就会被“掐死在摇篮”里。

一旦被封号,想要回账户你可以尝试向脸书发起申诉:

通常,你可以选择通告官方给出的链接(如下图),点击填写申诉理由即可提交;

(参考网址:https://www.postplanner.com/how-to-contact-facebook-to-get-support/)

跨境资讯Facebook广告账户又被封?注意这几条红线千万碰不得

还可以通过注册该账户的邮箱发送邮件给脸书邮箱,但有卖家反映部分账户的邮件会被退回,可自行选择以下邮箱尝试;

(参考邮箱:disabled@facebook.com、info@fb.com;appeals@fb.com)

除此之外,还可以和脸书工作人员在线申述,也就是线上沟通说明情况。

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一般来说,有以下这些需要注意的“红线”不能轻易触碰:

1.    首先,关于身份:请确保的你的身份是真实有效的,尤其是邮箱,如果脸书算法抓取到的身份信息与你注册使用的邮箱主体不一,那么即使你的账号运营得多么出色,迟早都是会被封的。也就是说,你需要有正常账户主人的身份。

2.    其次,关于反馈:如果你发布的广告不多,而某些广告只有数千的阅读量,却有不止一个垃圾信息反馈到你的邮箱,那么你有很大的概率是被举报了。你最好删除该广告,以免最后因为负面反馈超标连账户都被封了。也就是说,你需要有正常账户发表的内容。

3.    最后,关于运行:你要意识到脸书对于用户体验和广告质量的重视程度,不少卖家由于产品和广告内容无关、或是开户时和运行时发布的产品不一致,而被判定为质量低下的广告,这种情况下,很难确保平台会放回你的账号,因为你的账号很明显存在着影响用户体验的现象。总之,你需要像正常人一样去运营你的账户,即使你只是为了用它发广告。

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